Ein vertrauter Partner, ein herzlicher Empfang
Als unser langjähriger Kunde aus Kenia nach China kam, luden wir ihn zu uns nach Quanzhou ein. Wir konnten jemanden willkommen heißen, den wir bereits aus der Zusammenarbeit kannten, und ihm etwas von unserer Heimatstadt zeigen.
Bei Elephant Machinery betrachten wir jeden Kunden als Freund. Bei diesem Besuch konnten wir das auf einfache Weise zeigen: Zeit füreinander haben, gemeinsam essen und den Tag genießen.
Gemeinsam am Tisch in Quanzhou.
Freundschaft am gemeinsamen Tisch
Ein Essen gehörte zu unserem Empfang. Bei gemeinsam servierten Gerichten hatten unser Kunde und das Team Zeit füreinander, abseits des gewohnten Arbeitsablaufs.
Die Fotos zeigen, was uns an solchen Treffen wichtig ist: gemeinsam Zeit verbringen und sich entspannen können. Für einen Kunden fern von zu Hause sollte die Einladung persönlich und der Empfang ungezwungen sein.
Bei unserer Arbeit mit Hydraulikzylindern findet der Kontakt mit Auslandskunden oft über Nachrichten, Zeichnungen und Auftragsmeldungen statt. Am selben Tisch zu sitzen bietet etwas anderes: gemeinsame Zeit ohne Tagesordnung.
Ein weiteres Foto von unserem gemeinsamen Essen.
Quanzhou mit Abby entdecken
Unsere Vertriebskollegin Abby begleitete den Kunden beim Ausflug. Ihm Quanzhou zu zeigen war eine Gelegenheit, unsere Umgebung zu teilen und Erinnerungen jenseits der täglichen Zusammenarbeit zu schaffen.
Ein Foto von Abby und unserem Kunden im Auto hält einen kleinen Moment des Ausflugs fest. Solche ungezwungenen Bilder sind uns wichtig, weil sie die persönliche Seite der Zusammenarbeit bewahren.
Abby und unser Kunde beim Ausflug in Quanzhou.
Unterwegs fotografierten wir auch unseren Gast. Geschnitztes Holz, bunte Dekorationen und hängende Laternen bildeten den Hintergrund für Erinnerungsbilder.
Ein Erinnerungsfoto vom Besuch.
Eine weitere Erinnerung an Quanzhou.
Die Menschen hinter der Partnerschaft
Als Hersteller von Hydraulikzylindern nehmen wir unsere Verantwortung gegenüber Kunden ernst. Zugleich möchten wir Menschen sein, die sie gern kennen und ansprechen. Freundschaft gehört für uns zu diesem beruflichen Engagement.
Kunden als Freunde zu behandeln heißt für uns, Interesse an ihrem Besuch zu zeigen und solchen Momenten Raum zu geben. Ein Essen, ein Ausflug und einige Fotos können ein wertvoller Teil einer gewachsenen Beziehung werden.
Wir danken unserem kenianischen Freund, dass er einen Teil seiner Chinareise mit uns verbracht hat. Es war uns eine Freude, ihn zu empfangen, und wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
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